من الحجز إلى الوصفة، بست خطوات
كل خطوة مصمّمة لتجيب سؤالاً واحداً: أين ذهب وقتي، وأين ذهب مالي، وماذا خرجت به من المعاينة.
ماذا يحدث بالضبط
بلا خطوات مخفية وبلا شروط في الحاشية الصغيرة.
- ١
أنشئ حسابك
رقم هاتفك ورمز تحقق واحد. تكمل اسمك وتاريخ ميلادك وجنسك، ويصبح لك ملف طبي فارغ تملؤه على راحتك.
- ٢
اختر الطبيب والوقت
تصفّح حسب التخصص، اقرأ تقييمات المرضى، شوف السعر ومدة الجلسة، ثم اختر اليوم والساعة من المواعيد المتاحة فعلاً.
تقدر تحجز باسم أي فرد من عائلتك بملف طبي منفصل له.
- ٣
ادفع من محفظتك
المبلغ يُحجز من رصيدك ولا يصل الطبيب بعد. يصل الطبيب إشعار فوري ليقبل الموعد أو يقترح وقتاً بديلاً.
إذا رفض الطبيب أو انتهت مهلة الرد، يعود المبلغ كاملاً إلى محفظتك تلقائياً.
- ٤
استعد قبل الموعد
قبل الجلسة بخمس دقائق يصلك تنبيه أنت والطبيب. تدخل غرفة الانتظار فيفحص التطبيق الكاميرا والميكروفون والاتصال قبل أن تبدأ.
- ٥
المعاينة
تبدأ الجلسة والعدّاد يعمل على الخادم. تقدر تبدّل بين الفيديو والصوت والدردشة، وترسل صور أشعة أو تحاليل، دون أن تنقطع المكالمة.
لو ضاع الاتصال، الجلسة تتوقف مؤقتاً وتنتظرك ١٨٠ ثانية قبل أي إجراء.
- ٦
التقرير والوصفة
بعد انتهاء المكالمة يكتب الطبيب التشخيص والعلاج. يصلك التقرير في التطبيق، يظهر على شاشتك الرئيسية ٢٤ ساعة، ويبقى في ملفك الطبي دائماً.
الحالات التي لا يفكر فيها أحد
هنا يظهر الفرق بين تطبيق مكالمات وبين نظام معاينة حقيقي. كل هذه الحالات محسوبة في الخادم، لا في نيّة أحد.
انقطع الاتصال في المنتصف
الجلسة تتوقف وتنتظرك ثلاث دقائق. إن لم ترجع، تُحتسب الدقائق المستهلكة فقط ويُحفظ الباقي كرصيد استئناف تكمله مع نفس الطبيب مجاناً.
الطبيب تأخر عن الموعد
بعد خمس دقائق من التأخير يظهر لك خيار إلغاء الجلسة واسترجاع المبلغ كاملاً — دون مراجعة ولا انتظار.
الطبيب أنهى الجلسة مبكراً
إذا أنهى الطبيب المعاينة خلال أول خمس دقائق ورأى أن حالتك تحتاج فحصاً حضورياً، يعود المبلغ كاملاً إلى محفظتك.
تحتاج تغيير الموعد
تقدر تلغي أو تطلب تأجيلاً قبل الموعد. سياسة الإلغاء واضحة داخل التطبيق قبل أن تؤكد الحجز، بلا مفاجآت.
أسئلة يسألها الجميع
نعم. كل طبيب يرفع شهادة نقابة الأطباء وهويته، ويمر الطلب بمراجعة يدوية قبل أن يُسمح له باستقبال أول مريض. التخصص المعروض على الملف هو التخصص الموثّق.
لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا